Entrevista con el experto: Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos es el área que se centra en la gestión y el desarrollo del capital humano de la organización. El objetivo de crear un ambiente de trabajo saludable y productivo, con políticas y procedimientos que garanticen la justicia y la equidad, llevó a Stecla Engenharia a conquistar el sello GPTW. Ellen Moura, responsable de Recursos Humanos de la empresa, licenciada en psicología y especializada en RRHH, detalla la visión organizativa aplicada en Stecla en relación con sus empleados.

¿Qué significa la etiqueta GPTW?

El sello GPTW es la certificación de una empresa como Gran Lugar para Trabajar mediante una encuesta anónima de clima, en la que se invita a las personas de la organización a evaluar el entorno. "Hemos obtenido una puntuación media de 90 en el GPTW, una nota excelente para ser nuestra primera participación. También tuvimos una contribución positiva de los empleados, porque no es obligatorio que todos respondan. Así que tenemos que conseguir más de 50% respuestas, de lo contrario la encuesta queda invalidada", explica Ellen.

En cuanto al sello GPTW, Ellen cree que la cultura organizativa de Stecla desempeñó un papel fundamental en este reconocimiento. "Creo que se debe a que proporcionamos un entorno en el que hay diálogo, en el que el empleado puede hablar con el líder, plantear problemas y en el que RRHH también está abierto a escuchar las demandas."

Recursos humanos y cultura organizativa

Como empresa que gestiona trabajos para terceros, el departamento de recursos humanos de Stecla se estructuró prestando especial atención al reclutamiento y la selección. "Era importante definir cómo se realizaría este proceso, cómo se evaluaría a estos profesionales, para minimizar el tiempo de reclutamiento e incorporar al profesional a la empresa lo antes posible, porque esto afecta directamente a los resultados de nuestro cliente. Ahora también nos estamos ocupando de la parte ESG: recientemente hemos implantado los one-on-ones, que son feedbacks constantes que los directivos dan a los miembros de su equipo. Además, hemos estado ofreciendo cada vez más cursos de formación, incluido uno para mujeres líderes", explica.

Ellen también subraya que la cultura organizativa de Stecla procede de la mentalidad de los fundadores. Porque si no tienen una mentalidad de bienestar y cuidado de las personas, de proporcionar un entorno saludable, RRHH no podrá implantar esa cultura. "El ejemplo siempre vendrá de arriba. Así que el líder de la empresa tiene que tener estos valores muy arraigados. La ética, la responsabilidad, ser leal y veraz están muy ligados a lo que Stecla cree", subraya. 

Recursos humanos y personal

"No se puede separar a la persona en el trabajo de la persona en su vida personal. El ser humano es único, esté donde esté. Como empresa, es importante que lo entendamos. No hay ninguna máquina que me vaya a desfragmentar cuando vaya a trabajar y mis problemas en casa se queden atrás, y viceversa. Entender esto es importante si quieres sentirte bien en el trabajo", explica Ellen. Otro diferencial de Stecla Engenharia es el asesoramiento psicológico a los empleados. "No es normal que las empresas ofrezcan este tipo de ayuda. Ofrecen seguro médico, pero se olvidan de la parte mental", dice. En Stecla, en el servicio de psicoterapia, el empleado paga la mitad y la empresa, la otra mitad durante tres meses.

Empezar a cuidar de uno mismo es algo que, sobre todo en el sector de la ingeniería, no es muy habitual. Esta mentalidad ya estaba en la base de Stecla, que entiende que la atención psicológica a los empleados es fundamental. "Nos adelantamos a otras empresas cuando ofrecemos y entendemos el valor de la psicoterapia en la vida de las personas", concluye Ellen.